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        行業新聞

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        凱德威吸塵器生產廠家為您解答關于吸塵器漏電問題

        來源:凱德威時間:2018-04-22瀏覽:


        客戶: 客服,我買你們的吸塵器怎么有電打人?

        客服:???!電打人?您購買的是凱德威什么型號的機器呀?

        客戶:DL-1245。

        客服:這個機器是二類電器,所謂二類電器就是電源載體為絕緣體,所以我們機器的所有電源都在馬達頭里面安裝,馬達頭的所有材質皆為塑料絕緣體,出現漏電的可能性為零。您能跟我說一下您漏電的位置具體是哪里嗎?

        客戶:機器的不銹鋼車架。

        客服:那您根據我的步驟操作。

        第一步;將耳掛勾松開,將馬達頭與集塵桶分離,并將馬達頭翻轉,將濾芯朝上,仔細檢查一下我們馬達頭的底部有沒有電源線。

        客戶:沒有。

        客服:我們的馬達頭與不銹鋼的集塵桶沒有任何的電源接觸,您覺得漏電現象從哪里來的呢?

        客戶:我也不知道了,反正感覺就是機器漏電打人了。

        客服:這個現象我跟您解釋一下,這個不是漏電打人,真兇其實是“靜電”。我們靜電的產生通常為兩種:第一種;剝離靜電,例如平常冬日里我們脫毛衣或者新的電視機撕掉保護膜的時候都會產生這種剝離靜電,您會發現撕下的保護膜一直難以脫手,原因就是因為剝離產生的靜電吸附。

        第二種;摩擦靜電,例如我們下車以后關車門,偶爾會有觸電感,這個就是因為車輛在行駛過程中與空氣高速摩擦產生的摩擦靜電,通過橡膠輪胎無法將靜電釋放于地面,這個時候當人體接觸到車輛時,靜電會通過人體釋放,所以就會出現觸電感。而吸塵器就屬于上述中的摩擦靜電。在這里我不妨給您一個小建議,您可以在某寶上拍一個車用靜電條,置于車輛尾部,將車輛產生的摩擦靜電導入大地,您就再不會有關車門就觸電的感覺了。

        客戶:還有這個辦法,謝謝您的小建議。但是吸塵器哪來的摩擦?用的時候就放在那里,也沒人去動,怎么會有摩擦呢?

        客服:吸塵器在運行過程中,通過主機將空氣高速抽出,在桶內形成高負壓,從而產生吸力。吸入的灰塵與空氣通過軟管高速到達集塵桶內,與軟管和集塵桶壁產生摩擦,從而生成摩擦靜電。正如您開車門一樣,會產生觸電感。說到這我想問一下,您這邊的地面是什么材質的呀?

        客戶:地面材質?我們車間的地面全部都是環氧樹脂的,這個還有什么講究嗎?

        客服:這個當然有講究,上面跟您提到的汽車靜電通過靜電條導入大地就可以解決靜電打人的問題,大地是導電體,而您這邊的環氧樹脂地面是絕緣體,無法將機器產生的靜電導入大地,當人接觸機器時,就只能通過人體來釋放靜電了,這就是你說的機器漏電打人的真正原因了。所以不是機器漏電,元兇就是“靜電”!

        客戶:噢,原來是這樣呀,我說呢,這機器的所有電源都是在塑料部件里的,怎么會漏電呢,那我下次讓工人帶個手套操作吧。

        客服:我這邊有兩個解決辦法。第一種方法正如您所說,帶個手套去操作,等過了秋冬季節后,空氣不那么干燥了,這種現象也就自動消失了。還有一種方法就是改裝電源,只需在購買時與相關業務溝通清楚即可,我們就會從源頭幫您解決這個問題。

        客戶:這下算是明白了,也怪我自己。在你們家京東旗艦店轉了一圈覺得這個機器還不錯就直接買了,也沒及時跟你們的客服去溝通,才出現這個麻煩,下次一定要跟你們的客服多聊聊。

        客服:對的,多聊聊就能選出最適合您的機器,畢竟做好吸塵器,我們是認真的!

         

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